سياسة التبديل

في حال ارجاع المنتج أو لم تعد بحاجة إليه يرجى إعادته إلى صيدلية ابن حيان، وسنقوم باستبداله لك أو رد نقودك، فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء .

⚫ لا يمكن ارجاع المنتجات التالفة او المستعملة .

⚫ يمكنك رد أو استبدال ما قمت بشرائه وفقاً للشروط التالية:

◉ في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل ، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.

◉ في حال استرجاع أو استبدال الطلب بعد التوصيل ، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل دون استرداد رسوم التوصيل حيث انه تم الاستفادة من الخدمة .

◉ في حالة إرجاع عروض 1+1 أو 2+1 أو خصم على الحبة الثانية يجب إرجاع مجموعة العرض كاملة .

◉ في حالة ارجاع أصناف العروض، يجب ارجاع كامل أصناف مجموعة العرض بقيمتها وقت العرض .

⚫ فاتورة الشراء ضرورية لتقديم خدمة الارجاع والاستبدال، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ الشراء .

⚫ يجب أن تكون الأصناف في حالتها الأصلية دون تغيير (مثل تغير اللون أو وجود قطع بها) .

⚫ في حال تم إلغاء الطلب قبل التوصيل، فسيتم استرداد مبلغ الشراء بالكامل بالإضافة إلى رسوم التوصيل إلى نفس بطاقة الائتمان المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل .